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    招聘职位:500强德企直聘电商在线客户服务代表          工作地点:高新区 南昌市
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    招聘单位:欧唯特服务外包南昌有限公司

    公司规模:100-300人
    公司性质:外商独资
    公司行业:商业服务
    职位信息
    招聘部门:        职位性质: 全职 发布日期: 2018/11/22 15:57:33
    招聘人数: 10 最低要求学历: 中专 工作经验要求:  
    薪酬待遇:
    3000-4500元
    其它待遇说明:
    本单位工作地点:高新区 南昌市 。
    本职位的主要工作职责: 1.通过在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、问题回复等相关服务; 2.在线处理淘宝客户订单问题,了解客户需求做好记录,协助解决相关问题并进行及时有效处理; 3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进; 4.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统; 5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度; 6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程。 在职要求: 1.中专及以上学历,能提供学历证书,普通话相对标准; 2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识; 3.乐于接受挑战,能够承受较强工作压力; 4.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实; 5.熟练运用各类办公软件(Excel,Word); 6.打字速度不低于40字/分钟; 工作时间:(7个班次) 白班班次: 8:00-17:00 , 9:00-18:00, 10:00-19:00,80:00-20:00 晚班班次:13:00-22:00,15:00-24:00(晚班补助20-40元,晚班1个月4-8次) 一周休息2天,轮休制。 晋升机制: 在职表现优秀者,团队内部有相应的职位空缺出现后,员工都可以参加竞聘。 纵向:投诉专员/团队组长 /项目主管 横向:质检/培训师 福 利: 1、 五险一金,带薪年休假及带薪病假 2、 生日发放礼品及各种节假日福利。 3、 高温补贴(每年6-9月,补贴200元/月)。 4、公司提供住宿,标准六人间;住宿费:50元/月,水电费宿舍内部平均摊付。 5、如周末及节假日加班,会按照国家规定支付双薪/安排倒班或支付三薪。 6、伯乐计划:在职员工推荐新员工加入我们团队会有伯乐计划的奖金。 6、定期组织团队活动、年会、外出旅游。 7、定期安排员工进行健康体检。 公司地址:南昌市京东道698号浙大科技园(又名中国服务外包示范园)C区2层左侧(民生银行旁边大门进) 乘车方式: 1、乘坐13路、243路、801路车至城东一路站 2、乘坐871路至东元路口站
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